Vrácení výrobku do 14 dnů

Odstoupení od kupní smlouvy

Mrzí nás, že od svého nákupu chcete odstoupit. Respektujeme vaše rozhodnutí – v této sekci najdete všechny potřebné informace, jak na to.

🕒 Do kdy mohu odstoupit?

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

🛍 Co musím udělat?

1. Informujte nás o svém rozhodnutí
   Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který si můžete stáhnout níže.
   👉 Stáhnout formulář (PDF)
2. Zašlete nám zboží zpět
   Zboží zašlete nepoškozené, nejlépe v původním obalu, na naši adresu:

Adresa pro vrácení zboží:

Výdejní místo Zásilkovna:

Adresa: Barvy a laky KV, a.s., Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
Na jméno: Lenka Babjaková
E-mail: info@knoflerie.cz
Tel.: +420 702 072 782

Návod na zaslání Zásilkovnou.

Doručení na adresu:

Adresa: Lenka Babjaková, Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
E-mail: info@knoflerie.cz
Tel.: +420 702 072 782

Přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky
Pro urychlení vyřízení nám prosím pomozte identifikovat vaši objednávku.

💰 Vrácení peněz

• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že bylo odesláno. Peníze vracíme způsobem, který jste uvedli ve formuláři.
• Vracíme i náklady na dopravu (nejlevnější variantu), pokud vracíte celou objednávku.

❗ Důležitá upozornění

• Zboží nesmí být použité, nošené nebo jinak poškozené.
• Odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo hygienicky zapečetěné zboží, které bylo po otevření porušeno (např. kosmetika).

💬 Potřebujete pomoc?

Rádi vám poradíme:
📧 info@knoflerie.cz
📞 +420 702 072 782