Reklamace zboží
Mrzí nás, že s některým z našich produktů nejste spokojeni. Uděláme vše pro to, aby byla reklamace vyřízena rychle a bez zbytečných komplikací. Níže najdete veškeré potřebné informace.
✉️ Jak postupovat při reklamaci?
- Zkontrolujte záruční dobu
Záruka na naše zboží je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. - Vyplňte reklamační formulář
👉 Stáhnout reklamační formulář (PDF) - Zašlete zboží zpět na naši adresu
Přiložte vyplněný formulář a ideálně i kopii faktury.
Zboží zašlete pečlivě zabalené, aby nedošlo k dalšímu poškození.
📍Výdejní místo Zásilkovna:
Adresa: Barvy a laky KV, a.s., Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
Na jméno: Lenka Babjaková
E-mail: info@knoflerie.cz
Tel.: +420 702 072 782
📍Doručení na adresu:
Adresa: Lenka Babjaková, Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
E-mail: info@knoflerie.cz
Tel.: +420 702 072 782
💬 Co by mělo být součástí zásilky?
- Reklamované zboží
- Vyplněný reklamační formulář
- Kopie dokladu o nákupu (např. faktura nebo potvrzení objednávky)
⏱ Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O průběhu a výsledku vás budeme informovat e-mailem.
📞 Potřebujete poradit?
Neváhejte nás kontaktovat:
📧 info@knoflerie.cz
📞 +420 702 072 782